29/8/15
ESTO TE LLEVARA 3 MINUTOS LEER Y TE SERVIRA PARA TODA LA VIDA
ESTO TE LLEVARA 3 MINUTOS LEER Y TE SERVIRA PARA TODA LA VIDA
Este es un ensayo de Viktor Frankl,
neurólogo, psiquiatra, sobreviviente del holocausto y el
fundador de la disciplina; que conocemos hoy como Logoterapia.
neurólogo, psiquiatra, sobreviviente del holocausto y el
fundador de la disciplina; que conocemos hoy como Logoterapia.
No eres Tú, soy Yo...
¿Quién te hace sufrir? ¿Quién te rompe el corazón? ¿Quién te lastima? ¿Quién te roba la felicidad o te quita la tranquilidad? ¿Quién controla tu vida?...
¿Tus padres? ¿Tu pareja? ¿Un antiguo amor? ¿Tu suegra? ¿Tu jefe?...
¿Quién te hace sufrir? ¿Quién te rompe el corazón? ¿Quién te lastima? ¿Quién te roba la felicidad o te quita la tranquilidad? ¿Quién controla tu vida?...
¿Tus padres? ¿Tu pareja? ¿Un antiguo amor? ¿Tu suegra? ¿Tu jefe?...
Podrías armar toda una lista de sospechosos o culpables. Probablemente sea lo más fácil. De hecho sólo es cuestión de pensar un poco e ir nombrando a todas aquellas personas que no te han dado lo que te mereces, te han tratado mal o simplemente se han ido de tu vida, dejándote un profundo dolor que hasta el día de hoy no entiendes.
Pero ¿sabes? No necesitas buscar nombres. La respuesta es más sencilla de lo que parece, y es que nadie te hace sufrir, te rompe el corazón, te daña o te quita la paz. Nadie tiene la capacidad al menos que tú le permitas, le abras la puerta y le entregues el control de tu vida.
Llegar a pensar con ese nivel de conciencia puede ser un gran reto, pero no es tan complicado como parece. Se vuelve mucho más sencillo cuando comprendemos que lo que está en juego es nuestra propia felicidad. Y definitivamente el peor lugar para colocarla es en la mente del otro, en sus pensamientos, comentarios o decisiones.
Cada día estoy más convencido de que el hombre sufre no por lo que le pasa, sino por lo que interpreta. Muchas veces sufrimos por tratar de darle respuesta a preguntas que taladran nuestra mente como: ¿Por qué no me llamó? ¿No piensa buscarme? ¿Por qué no me dijo lo que yo quería escuchar? ¿Por qué hizo lo que más me molesta? ¿Por qué se me quedó viendo feo? y muchas otras que por razones de espacio voy a omitir.
No se sufre por la acción de la otra persona, sino por lo que sentimos, pensamos e interpretamos de lo que hizo, por consecuencia directa de haberle dado el control a alguien ajeno a nosotros.
Si lo quisieras ver de forma más gráfica, es como si nos estuviéramos haciendo vudú voluntariamente, clavándonos las agujas cada vez que un tercero hace o deja de hacer algo que nos incomoda. Lo más curioso e injusto del asunto es que la gran mayoría de las personas que nos "lastimaron", siguen sus vidas como si nada hubiera pasado; algunas inclusive ni se llegan a enterar de todo el teatro que estás viviendo en tu mente.
Un claro ejemplo de la enorme dependencia que podemos llegar a tener con otra persona es cuando hace algunos años alguien me dijo:
"Necesito que Enrique me diga que me quiere aunque yo sepa que es mentira. Sólo quiero escucharlo de su boca y que me visite de vez en cuando aunque yo sé que tiene otra familia; te lo prometo que ya con eso puedo ser feliz y me conformo, pero si no lo hace... siento que me muero".
¡Wow! Yo me quedé de a cuatro ¿Realmente ésa será la auténtica felicidad? ¿No será un martirio constante que alguien se la pase decidiendo nuestro estado de ánimo y bienestar? Querer obligar a otra persona a sentir lo que no siente... ¿no será un calvario voluntario para nosotros?
No podemos pasarnos la vida cediendo el poder a alguien más, porque terminamos dependiendo de elecciones de otros, convertidos en marionetas de sus pensamientos y acciones.
Las frases que normalmente se dicen los enamorados como: "Mi amor, me haces tan feliz", "Sin ti me muero", "No puedo pasar la vida sin ti", son completamente irreales y falsas. No porque esté en contra del amor, al contrario, me considero una persona bastante apasionada y romántica, sino porque realmente ninguna otra persona (hasta donde yo tengo entendido) tiene la capacidad de entrar en tu mente, modificar tus procesos bioquímicos y hacerte feliz o hacer que tu corazón deje de latir.
Definitivamente nadie puede decidir por nosotros. Nadie puede obligarnos a sentir o a hacer algo que no queremos, tenemos que vivir en libertad. No podemos estar donde no nos necesiten ni donde no quieran nuestra compañía. No podemos entregar el control de nuestra existencia, para que otros escriban nuestra historia. Tal vez tampoco podamos controlar lo que pasa, pero sí decidir cómo reaccionar e interpretar aquello que nos sucede.
La siguiente vez que pienses que alguien te lastima, te hace sufrir o controla tu vida, recuerda: No es él, no es ella... ERES TÚ quien lo permite y está en tus manos volver a recuperar el control.
"Al hombre se le puede arrebatar todo, salvo una cosa: La última de las libertades humanas-la elección de la actitud personal que debe adoptar frente al destino- para decidir su propio camino".
16/8/15
Las Creencias De Tus Clientes
Las Creencias De Tus Clientes
Nuestras creencias son como nuestro "mapa" de la realidad. Es la información que absorbemos con el paso de los años después de lo que nos enseñan y experimentamos.
Son lo que utilizamos para entender al mundo e intentar comprender por qué nos sucede lo que nos sucede día con día.
Después de lo que he podido vivir a lo largo de mi vida y analizar constantemente el comportamiento de las personas, me he dado cuenta que todos responden diferente a dos tipos de creencias.
Son lo que utilizamos para entender al mundo e intentar comprender por qué nos sucede lo que nos sucede día con día.
Después de lo que he podido vivir a lo largo de mi vida y analizar constantemente el comportamiento de las personas, me he dado cuenta que todos responden diferente a dos tipos de creencias.
En un momento te las explicaré, pero antes quiero que quede claro lo siguiente:
"Es casi imposible cambiar las creencias de tus clientes"
Cada vez que intentes hacerlo terminarás perdiendo. Es prácticamente esfuerzo en vano.
Sólo perderás tiempo.
Ahora que ya te quedo claro, comencemos con los dos tipos de creencias.
Al final te darás cuenta por qué es imposible hacer que alguien cambie las suyas.
Sólo perderás tiempo.
Ahora que ya te quedo claro, comencemos con los dos tipos de creencias.
Al final te darás cuenta por qué es imposible hacer que alguien cambie las suyas.
1
Creencias Creíbles
Este tipo de creencias son las que comparten la mayoría de las personas. Prácticamente no las cuestionamos porque son hechos.
Es como ver un automóvil y decir "Esto es un automóvil".
Si vas caminando con un amigo por la calle y le dices eso a un amigo mientras señalas un auto, difícilmente te va a cuestionar.
Por otro lado si te digo "ese es el mejor automóvil del mundo" tu creencia podría ser muy diferente a la mía.
¿Ahora vas entendiendo?
Aunque no lo creas esto se pone aún mejor.
Ahora vamos al siguiente tipo de creencia...
Es como ver un automóvil y decir "Esto es un automóvil".
Si vas caminando con un amigo por la calle y le dices eso a un amigo mientras señalas un auto, difícilmente te va a cuestionar.
Por otro lado si te digo "ese es el mejor automóvil del mundo" tu creencia podría ser muy diferente a la mía.
¿Ahora vas entendiendo?
Aunque no lo creas esto se pone aún mejor.
Ahora vamos al siguiente tipo de creencia...
2
Creencias Increíbles
Como su nombre lo dice, este tipo de creencias suelen ser "increíbles".
Si definimos esta palabra podemos encontrar estas descripciones:
"Que parece mentira o es imposible o muy difícil de creer."
"Que causa gran admiración o sorpresa."
Al final del día estas creencias son principalmente "increíbles" por cómo te hacen sentir.
Si definimos esta palabra podemos encontrar estas descripciones:
"Que parece mentira o es imposible o muy difícil de creer."
"Que causa gran admiración o sorpresa."
Al final del día estas creencias son principalmente "increíbles" por cómo te hacen sentir.
Este tipo de creencia la podemos dividir en 2 subcategorías:
1. Creencia Increíble Imaginativa
2. Creencia Increíble De Causa y Efecto
Ambas son similares pero las diferencía algo muy importante: La Acción
Una simplemente está en la cabeza y la otra la llevamos a la práctica.
En un momento te darás cuenta a lo que me refiero.
Una simplemente está en la cabeza y la otra la llevamos a la práctica.
En un momento te darás cuenta a lo que me refiero.
1. Creencia Increíble Imaginativa
La creencia increíble es cuando una persona cree que por comprar o adquirir cierto objeto va a poder obtener lo que busca.
Te pongo un ejemplo para que lo entiendas mejor:
Alguien puede sentir que es "Exitoso" o con "Riqueza" al comprarse un reloj costoso o manejar un automóvil deportivo.
Este tipo de creencias no tienen bases que las respalden lógicamente o de forma racional.
Simplemente son creencias basadas en nuestras emociones. Esas emocionas terminan afectando la forma en cómo nos comportamos...ya sea para bien o para mal.
Esta creencia es toda una experiencia interna.
De hecho si una persona compra un reloj costoso y eso lo hace "sentir y pensar" que es exitoso, al final del día así será. Incluso cuando aún no lo es.
Piensa cómo esta creencia puede ayudarte a transmitir mejor el mensaje de tu marca.
Es posible que tu producto pueda ser esa solución que buscan para tener una mejor experiencia interna.
Te pongo un ejemplo para que lo entiendas mejor:
Alguien puede sentir que es "Exitoso" o con "Riqueza" al comprarse un reloj costoso o manejar un automóvil deportivo.
Este tipo de creencias no tienen bases que las respalden lógicamente o de forma racional.
Simplemente son creencias basadas en nuestras emociones. Esas emocionas terminan afectando la forma en cómo nos comportamos...ya sea para bien o para mal.
Esta creencia es toda una experiencia interna.
De hecho si una persona compra un reloj costoso y eso lo hace "sentir y pensar" que es exitoso, al final del día así será. Incluso cuando aún no lo es.
Piensa cómo esta creencia puede ayudarte a transmitir mejor el mensaje de tu marca.
Es posible que tu producto pueda ser esa solución que buscan para tener una mejor experiencia interna.
2. Creencia Increíble De Causa y Efecto
Esta creencia se conecta con la anterior y es mucho más lógica.
Esta creencia es que la persona debe "actuar" para conseguir lo que desea. No basta con sentirlo o con comprar algo.
De hecho, esta creencia le dice a la persona que para tener esa experiencia interior que comentamos....debe tomar acción.
Por ejemplo, una persona puede creer que cierto curso o seminario la va a enseñar a desarrollar cierta habilidad que le va a permitir tener esa experiencia interior que deea.
Sin embargo, no basta con inscribirse en el curso y aprenderse la información.
Al final del día si no aplica lo que aprendió, va a ser imposible que adquiera esa habilidad.
Esta creencia es que la persona debe "actuar" para conseguir lo que desea. No basta con sentirlo o con comprar algo.
De hecho, esta creencia le dice a la persona que para tener esa experiencia interior que comentamos....debe tomar acción.
Por ejemplo, una persona puede creer que cierto curso o seminario la va a enseñar a desarrollar cierta habilidad que le va a permitir tener esa experiencia interior que deea.
Sin embargo, no basta con inscribirse en el curso y aprenderse la información.
Al final del día si no aplica lo que aprendió, va a ser imposible que adquiera esa habilidad.
Ahora que ya entiendes las creencias de tus clientes llegó el momento de aprovecharlas para transmitir mejor tu mensaje y de forma mucho más clara.
Hay veces que estas creencias se pueden confundir. Tu cliente puede creer que por haber adquirido tu producto ya va a tener esa experiencia interior que busca cuando la realidad es muy diferente.
He ahí la importancia de transmitir un mensaje claro y acorde con las creencias de tu audiencia.
Recuerda que es casi imposible cambiar las creencias de las personas.
Volviendo al tema del automóvil, para ti puede ser el mejor del mundo pero para tu amigo no lo es.
Eso se debe a que mientras que tú puedes sentir esa increíble experiencia interior cuando lo manejas, tu amigo puede sentir todo lo contrario.
Es por eso que hay diferentes tipos de autos.
Es por eso que hay diferentes estilos en el mundo de la moda.
Es por eso que hay diferentes géneros de música.
¿Ahora entiendes la importancia de saber cuáles son las creencias de nuestros clientes?
Si tu producto y tu marca no son transmitidos acorde con las creencias de tus clientes, difícilmente te prestarán atención.
Es por eso que es importantísimo conocer a nuestros clientes. Tenemos que saber cuáles son sus necesidades.
Para ello te recomiendo que continúes leyendo en otro artículo que escribí específicamente sobre ese tema...
Hay veces que estas creencias se pueden confundir. Tu cliente puede creer que por haber adquirido tu producto ya va a tener esa experiencia interior que busca cuando la realidad es muy diferente.
He ahí la importancia de transmitir un mensaje claro y acorde con las creencias de tu audiencia.
Recuerda que es casi imposible cambiar las creencias de las personas.
Volviendo al tema del automóvil, para ti puede ser el mejor del mundo pero para tu amigo no lo es.
Eso se debe a que mientras que tú puedes sentir esa increíble experiencia interior cuando lo manejas, tu amigo puede sentir todo lo contrario.
Es por eso que hay diferentes tipos de autos.
Es por eso que hay diferentes estilos en el mundo de la moda.
Es por eso que hay diferentes géneros de música.
¿Ahora entiendes la importancia de saber cuáles son las creencias de nuestros clientes?
Si tu producto y tu marca no son transmitidos acorde con las creencias de tus clientes, difícilmente te prestarán atención.
Es por eso que es importantísimo conocer a nuestros clientes. Tenemos que saber cuáles son sus necesidades.
Para ello te recomiendo que continúes leyendo en otro artículo que escribí específicamente sobre ese tema...
A principios de año hicimos una encuesta y 65% de las personas dijo que quería aprender cómo "persuadir y transmitir mejor mi mensaje".
Es por eso que hemos enfocado gran parte de la información que compartimos a este tema.
La verdad es que sin estos conocimientos no sirve de nada tener la mejor estrategia de marketing digital o la mejor herramienta de promoción.
Es por eso que hemos enfocado gran parte de la información que compartimos a este tema.
La verdad es que sin estos conocimientos no sirve de nada tener la mejor estrategia de marketing digital o la mejor herramienta de promoción.
4 niveles de embudo de ventas efectivo
Los 4 Niveles De Un Embudo De Ventas Efectivo
Un embudo de ventas, túnel de ventas o simplemente "funnel" es algo de lo que pocos hablan a fondo.
Vivimos en una época donde estamos cegados con las últimas "tácticas" digitales en redes sociales, email marketing, blogging, etc...
Sí, estas tácticas son muy buenas pero poco sirven si no tenemos un embudo de ventas optimizado que pueda maximizar tus ganancias lo mejor posible.
¿Piensas que no tienes un embudo de marketing?
Déjame decirte que sí lo tienes....
Si tu marca ofrece algún producto o servicio ya sea utilizando el marketing digital o algún otro medio, entonces lo tienes.
Que no lo tengas optimizado es otra cosa, pero ahí está...
Vivimos en una época donde estamos cegados con las últimas "tácticas" digitales en redes sociales, email marketing, blogging, etc...
Sí, estas tácticas son muy buenas pero poco sirven si no tenemos un embudo de ventas optimizado que pueda maximizar tus ganancias lo mejor posible.
¿Piensas que no tienes un embudo de marketing?
Déjame decirte que sí lo tienes....
Si tu marca ofrece algún producto o servicio ya sea utilizando el marketing digital o algún otro medio, entonces lo tienes.
Que no lo tengas optimizado es otra cosa, pero ahí está...
¿Prefieres escuchar la información del artículo? También puedes hacerlo...
Si tu meta es que las visitas se inscriban en tu newsletter, tienes un embudo de ventas.
Si tu meta es convertir a tus suscriptores en clientes, tienes un embudo de ventas.
Si tu meta es que las personas tomen cierta acción, tienes un embudo de ventas.
Pon atención, porque en este artículo te mostraré los 4 niveles principales de un embudo de ventas efectivo que te va a generar la mayor cantidad de ganancias.
Si tu meta es convertir a tus suscriptores en clientes, tienes un embudo de ventas.
Si tu meta es que las personas tomen cierta acción, tienes un embudo de ventas.
Pon atención, porque en este artículo te mostraré los 4 niveles principales de un embudo de ventas efectivo que te va a generar la mayor cantidad de ganancias.
Creando Un Embudo De Ventas Efectivo
Para que entiendas mejor este proceso, ve la siguiente imagen...
Estos son los 4 niveles de tu embudo de ventas por los cuales debe pasar una persona para que al final termine tomando la acción que tu desees que tome.
El propósito principal de un embudo de ventas es que el prospecto avance la mayor cantidad de niveles posibles.
En otras palabras, queremos que llegue al último nivel que es "tomar acción".
Ahora vamos a conocer cada nivel a detalle...
Bueno, antes de comenzar quiero que te quede claro que tener un embudo de ventas sólido y efectivo no es algo que sucede de la noche a la mañana.
El propósito principal de un embudo de ventas es que el prospecto avance la mayor cantidad de niveles posibles.
En otras palabras, queremos que llegue al último nivel que es "tomar acción".
Ahora vamos a conocer cada nivel a detalle...
Bueno, antes de comenzar quiero que te quede claro que tener un embudo de ventas sólido y efectivo no es algo que sucede de la noche a la mañana.
Para tener un embudo de ventas efectivo debes entenderlo, analizarlo y sobre todo mejorarlo constantemente.
1. Awareness
Primero que nada, para que una persona llegue a tomar acción, primero tiene que ingresar en nuestro embudo de ventas.
¿Cómo hacemos que alguien ingrese a nuestro embudo?
Generamos awareness. La persona tiene que saber que existes y que estás presente en su vida.
Pregúntate esto a la hora de analizar tu embudo de ventas:
¿Cómo ingresó esta persona al embudo y qué medio le permitió conocer nuestra marca y nuestros productos?
También analiza si las personas que están ingresando al embudo de ventas son las correctas.
No quieres perder tiempo con personas que no son tus clientes ideales.
Vas a invertir recursos intentando convertir a las personas en clientes como para gastar energía con las personas equivocadas.
Piensa en tu cliente ideal y enfócate en atraerlo.
Puedes aprender más sobre cómo hacerlo aquí
¿Cómo hacemos que alguien ingrese a nuestro embudo?
Generamos awareness. La persona tiene que saber que existes y que estás presente en su vida.
Pregúntate esto a la hora de analizar tu embudo de ventas:
¿Cómo ingresó esta persona al embudo y qué medio le permitió conocer nuestra marca y nuestros productos?
También analiza si las personas que están ingresando al embudo de ventas son las correctas.
No quieres perder tiempo con personas que no son tus clientes ideales.
Vas a invertir recursos intentando convertir a las personas en clientes como para gastar energía con las personas equivocadas.
Piensa en tu cliente ideal y enfócate en atraerlo.
Puedes aprender más sobre cómo hacerlo aquí
2. Interés
Una vez que pudiste atraer e ingresar a tus prospectos ideales en el embudo de ventas...
...llegó el momento de generar mayor interés en tu marca y tus productos.
Hay diferentes medios y tácticas para generar interés.
...llegó el momento de generar mayor interés en tu marca y tus productos.
Hay diferentes medios y tácticas para generar interés.
Algunos de ellos son:
- Storytelling
- Un Blog
- Videos
- Un Podcast
- Tu Newsletter
De hecho, varios de ellos se complementan. Puedes utilizar el storytelling en tu blog, tus videos o tu podcast.
El interés va a provocar confianza y una persona que confía en tu marca se va a sentir mucho más motivada a convertirse en tu cliente.
El interés va a provocar confianza y una persona que confía en tu marca se va a sentir mucho más motivada a convertirse en tu cliente.
3. Deseo
El siguiente paso del interés es el deseo.
Todos queremos tener algo que deseamos.
Eso es lo que quieres generar en tu audiencia...deseo de consumir tus productos y servicios.
Si hay algo perfecto para conseguir esto es el Email Marketing.
Una secuencia de emails de seguimiento va a ir creando y fortaleciendo la relación que tienes con tu audiencia.
La mayoría de las personas tienen deseo por obtener una solución a cierto problema.
Piénsalo...
¿Qué problema puedo ayudarlos a solucionar por medio de mi producto o servicio?
Si provocas que deseen tener esa solución, la promoción va a ser casi nula de tu parte.
Todos queremos tener algo que deseamos.
Eso es lo que quieres generar en tu audiencia...deseo de consumir tus productos y servicios.
Si hay algo perfecto para conseguir esto es el Email Marketing.
Una secuencia de emails de seguimiento va a ir creando y fortaleciendo la relación que tienes con tu audiencia.
La mayoría de las personas tienen deseo por obtener una solución a cierto problema.
Piénsalo...
¿Qué problema puedo ayudarlos a solucionar por medio de mi producto o servicio?
Si provocas que deseen tener esa solución, la promoción va a ser casi nula de tu parte.
4. Acción
El último nivel de tu embudo de ventas y el más importante, es tomar acción.
Esta es la meta y el propósito principal, que el prospecto tome una acción importante.
Es posiblemente que anteriormente ya hayan tomado cierta acción como suscribirse en tu newsletter, solicitar cierta información, llamarte, etc...
Este tipo de acción es diferente. Es mayor.
¡Quieres que compren!
Debes entender que no todas las personas que están en el embudo van a llegar a este nivel.
Unos lo harán rápido. Otros lo harán después y se requerirá de mayor esfuerzo.
Lo importante es optimizar y mejorar el embudo para que la mayor cantidad posible termine en este nivel.
Esta es la meta y el propósito principal, que el prospecto tome una acción importante.
Es posiblemente que anteriormente ya hayan tomado cierta acción como suscribirse en tu newsletter, solicitar cierta información, llamarte, etc...
Este tipo de acción es diferente. Es mayor.
¡Quieres que compren!
Debes entender que no todas las personas que están en el embudo van a llegar a este nivel.
Unos lo harán rápido. Otros lo harán después y se requerirá de mayor esfuerzo.
Lo importante es optimizar y mejorar el embudo para que la mayor cantidad posible termine en este nivel.
Cómo estructurar tu embudo de ventas
Ahora que ya conoces los 4 niveles de un embudo de ventas efectivo, llegó el momento de estructurarlo.
Para ayudarte a hacerlo fácilmente, creamos un mini-curso gratuito de 7 días donde aprenderás paso a paso cómo crear un embudo de ventas efectivo que contenga estos 4 niveles.
Aquí es donde las tácticas en redes sociales, blogging, email marketing, etc... toman su lugar.
Aquí es donde planeas estratégicamente el camino que debe tomar una persona para convertirse en tu cliente y enamorarse de tu marca en el proceso.
Este proceso sistemático lo llamamos "Prana Marketing System"
Este sistema es el que han utilizado marcas como Starbucks y McDonald's para crear todo un imperio. En lugar de contarte más....mejor velo y apréndelo por ti mismo.
Es gratis :)
Para ayudarte a hacerlo fácilmente, creamos un mini-curso gratuito de 7 días donde aprenderás paso a paso cómo crear un embudo de ventas efectivo que contenga estos 4 niveles.
Aquí es donde las tácticas en redes sociales, blogging, email marketing, etc... toman su lugar.
Aquí es donde planeas estratégicamente el camino que debe tomar una persona para convertirse en tu cliente y enamorarse de tu marca en el proceso.
Este proceso sistemático lo llamamos "Prana Marketing System"
Este sistema es el que han utilizado marcas como Starbucks y McDonald's para crear todo un imperio. En lugar de contarte más....mejor velo y apréndelo por ti mismo.
Es gratis :)
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